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投訴建議
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服務理念
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單機設備(bèi)采購
如果你的需求是選購單體設備,我們不會倉促敦促用戶馬上購買,出於對我們對所提供的產品與服務的自信和負責,我們會堅持建議用戶到我們公司現場觀摩考察,進行試機、試切產(chǎn)品測試,目的是保證用戶選購到(dào)真正適用(yòng)的機器設備。
整(zhěng)套生產線采購(gòu)
請您盡可能的(de)為我們提(tí)供詳(xiáng)細的資料:包括現場平麵圖、班產(chǎn)能力、自動化(huà)程(chéng)度、加工食(shí)材品類、想達到什麽樣的工藝標準(zhǔn)。我們願意和您探討您獨特的(de)創意,如果可能並一起實施它(tā),這(zhè)將是非常有意義和快樂的事情。你我都會(huì)讚同(tóng)這是(shì)一項嚴謹的(de)專業技術領域的方案規劃和設計,我們(men)會(huì)專門為您配備一支專屬於為您(nín)服務的團隊,我們會在1-3天內為您提供初步的設計規劃方案和(hé)設想,您將和我們共(gòng)同參與到項(xiàng)目推演的優化和節(jiē)點確認的(de)整(zhěng)個活動中。在尊重您意見的前提(tí)下,我們會更尊重我們專業領(lǐng)域的技術和從事多年的行(háng)業經驗,我們偏執的精益(yì)求精的目的在於您即使在使用我們的方案(àn)和技術若(ruò)幹年後依然對(duì)我們的服務品質感到滿意和稱讚(zàn)。為(wéi)了保證服務的品質和維護公司信譽,我們不屈從於用戶一味的無休止的壓價。我們相信、並且也相信用戶(hù)會認同我(wǒ)們所秉承的理念:我們所做的(de)是為了用戶更(gèng)大的成功。在(zài)繁蕪複雜的選型配套中,我們會詳細的為客戶說(shuō)明每個環節、每台(tái)單機設置的(de)意義和目的,終會形成什麽樣的結(jié)果。
貨物運輸
當您所訂的貨物到場後,若發(fā)現(xiàn)包裝有(yǒu)損壞,碰撞,跌落以及其他(tā)由運(yùn)輸引起的損壞等狀(zhuàng)況,請立即通知貨運公司。而且,應該在貨運公司的運輸單上,詳(xiáng)細填寫設備被損壞的細節(jiē)報告,並拍照留(liú)存通知我們。如果包裝完好,則可打開包裝並檢查包裝箱內的所有部件。
安裝服務
如果(guǒ)您所訂購設備如須我公司售後服務工程師上門安裝調試(shì),請在設備就位,水(shuǐ)電等其他調試環境形成之後通知我公司。我公(gōng)司售後服務人員在用戶指定地點進行(háng)安裝調試期間(jiān),請您協助我們,提供各種設備安(ān)裝調試所必要的支持(人員或物力(lì)等)。如安裝調試期間我公司服務人員發現用戶(hù)尚不(bú)具備安裝調試條件、或用戶對應當提供的各(gè)種必要支(zhī)持進行拒絕或推諉,我公司會及時與用戶耐心的進行溝通。經過我們的努(nǔ)力,如溝通無果(guǒ),我公(gōng)司(sī)人員有權立即返回。安裝調試完成之日請您確認並在安裝驗收協議(yì)書上簽字,我們將非(fēi)常(cháng)感謝您(nín)的(de)配合。
質保日期
所有經我公司出售的(de)機器設備,在正(zhèng)常操作和正確使用的情況下,均含有自安裝之日起一(yī)年的保修期。
質保範圍
保修不包括如下情況:使(shǐ)用不當,疏忽,人為或意外損壞,超(chāo)負荷,自然災害,保存不當等引起(qǐ)的損壞,正常消耗的配件,如刀片,孔(kǒng)板,密封圈,皮帶,開關或(huò)旋鈕等,擅自更改零配件或使用非原裝零配件。
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